Buchung verwalten

So funktioniert dieser Service

3D-Video-Konzept eines Kunden, der zu Hause auf den AirPortr-Kurier für den Check-in wartet

Unser Haustür-Check-in-Service ist einfach zu buchen, erschwinglich und vereinfacht Ihre Reise zum und durch den Flughafen.

SCHRITT 1

Buchen Sie Ihre Abholung

Buchen Sie jederzeit – es ist einfach und dauert nur eine Minute. Wählen Sie einen Abholtermin zu einer für Sie passenden Zeit innerhalb unserer Servicegebiete.

Kunde bucht den AirPortr Abflug-Gepäckservice online für Check-in von zu Hause

SCHRITT 2

Wir kommen zu Ihnen und holen Ihr Gepäck ab

Geben Sie den gewünschten Termin an und wir kommen – in der Regel am Tag vor Ihrem Flug – direkt zu Ihnen nach Hause. Unser freundlicher Fahrer kontrolliert Ihren Ausweis, versiegelt und sichert Ihr Gepäck und nimmt es mit.

SCHRITT 3

Wir checken das Gepäck für Sie ein

Sobald dies erledigt ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und SMS und Sie erhalten digitale Fluggepäckbelege. Holen Sie Ihr Gepäck nach der Landung ganz normal ab, oder nutzen Sie unseren Ankunftsservice, um es sich nach Hause liefern zu lassen! (verfügbar auf ausgewählten Strecken)

AirPortr-Kurier transportiert Gepäck durch den Flughafen zum Abflug-Check-in

SCHRITT 4

Sie reisen mit leichtem Gepäck zum Flughafen

Genießen Sie eine freihändige Fahrt zum Flughafen und umgehen Sie die Warteschlangen bei der Gepäckabgabe, wenn Sie dort ankommen. Sehen Sie, wie viel einfacher es ist, ohne Gepäck zu reisen!

Passagier sieht mobilen AirPortr-Gepäcktracker während freihändiger Zugfahrt zum Flughafen

Bei Airportr ist Ihr Gepäck in sicheren Händen

Bei allem, was wir tun, legen wir höchsten Wert auf Sicherheit und Zuverlässigkeit. Wir schätzen das Vertrauen, welches unsere Kunden in uns setzen und sind stolz auf die Qualität unserer Dienstleistungen.

Bei allem, was wir tun, legen wir höchsten Wert auf Sicherheit, Schutz und Zuverlässigkeit.

01/04 Absolut Sicher

Absolut Sicher

Gepäckstücke werden einzeln versiegelt, gesichert, rund um die Uhr überwacht und sind verfolgbar. Sobald wir Ihr Gepäck abgeholt haben, können Sie es jederzeit über einen personalisierten Tracking-Link verfolgen und erhalten nach dem Einchecken Ihres Gepäcks eine digitale Quittung.

02/04 Vertrauenswürdiges Team

Vertrauenswürdiges Team

Unsere Fahrer werden gemäß den Flughafensicherheitsstandards überprüft und bieten einen hervorragenden Kundenservice. 96 % unserer Kunden bewerten unsere Partnerfahrer mit 8/10 oder höher

03/04 Von Fluggesellschaften zugelassen

Von Fluggesellschaften zugelassen

Unsere Prozesse werden von unseren Airline-Partnern sowie den Aufsichtsbehörden in Großbritannien, der EU und den USA geprüft und überwacht.

04/04 Immer für Sie da

Immer für Sie da

Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundensupport-Team 7 Tage die Woche bei Bedarf zur Verfügung und hilft Ihnen, eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden.

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Verlassen Sie sich nicht nur auf unsere Aussagen

Lesen Sie, was unsere Kunden über uns sagen

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Häufig gestellte Fragen

Werfen Sie einen Blick auf die häufig gestellten Fragen zu unserem Abfahrtsservice

Um die genauen Kosten zu erfahren, klicken Sie oben auf der Seite auf „Suchen”. Nachdem Sie Ihren Abflug- oder Ankunftsflughafen eingegeben und Ihren Flug ausgewählt haben, werden Ihnen die verfügbaren Abhol- oder Liefertermine zusammen mit dem Preis angezeigt. Alternativ können Sie auf die Karte oben („Wo wir tätig sind”) klicken, um die typischen Preise für jeden Flughafen anzuzeigen.


Um zu überprüfen, ob der Gepäckabhol- und Check-in-Service von Airportr an Ihrer Adresse verfügbar ist, klicken Sie oben auf der Seite auf „Suchen”. Nachdem Sie Ihren Abflug- oder Ankunftsflughafen eingegeben und Ihren Flug ausgewählt haben, teilen wir Ihnen mit, ob Ihre Adresse in unserem Servicegebiet liegt. Alternativ können Sie auf die Karte oben („Wo wir tätig sind”) klicken, um die Abdeckungsbereiche für jeden Flughafen anzuzeigen.


Wir akzeptieren alles, was den Gepäckbestimmungen Ihrer Fluggesellschaft entspricht. Ob Sportgeräte, Babyartikel oder übergroße Gepäckstücke – solange Ihre Fluggesellschaft diese akzeptiert, können wir sie für Sie einchecken. Bitte beachten Sie, dass Ihr Gepäck weniger als 32 kg wiegen muss, um akzeptiert zu werden, und erkundigen Sie sich bei der jeweiligen Fluggesellschaft, ob bestimmte Gegenstände verboten oder eingeschränkt sind.


Wenn die Abholung innerhalb der Check-in-Zeiten erfolgt, müssen alle Reisenden mit Gepäck eingecheckt sein und ihre Bordkarten und Reisepässe bereithalten, damit der Fahrer diese bei der Ankunft scannen kann. Wenn die Abholung vor Beginn der Check-in-Zeiten erfolgt, sind nur die Reisepässe erforderlich.


Bei den meisten Fluggesellschaften muss nur der Hauptpassagier der Airportr-Buchung bei der Abholung des Gepäcks anwesend sein. Einige Fluggesellschaften verlangen jedoch, dass alle Personen anwesend sind. Weitere Informationen finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail.


Sie können jederzeit die Anzahl der Gepäckstücke, die abgeholt werden sollen, anpassen. Je nach ausgewähltem Tarif können Sie möglicherweise auch das Abholfenster und die Adresse ändern.


Zum Hilfe-Center gehen Support kontaktieren
AirPortr App auf einem Koffer zur Gepäckaufgabe von zu Hause für eine stressfreie Ankunft AirPortr App auf einem Koffer zur Gepäckaufgabe von zu Hause für eine stressfreie Ankunft

Planänderung?

Wir wissen, dass Flexibilität wichtig ist. Deshalb bietet jede Airportr-Buchung Folgendes:

What can you do in Manage Booking?

  • View your booking
  • Amend your details
  • Add/remove bags
  • Cancel your booking
  • Track your driver
  • Upload your bag tags (Arrivals)
  • Complete customs declaration (Arrivals)