Gestion des réservations

Voyagez intelligemment et profitez d'un voyage simple, sans bagage

Réserver maintenant
67%

des clients optent pour les transports en commun

96%

des clients attribuent une excellente note à nos chauffeurs partenaires

8,100

Avis de clients ayant donné 4 ou 5 étoiles

9.6/10

recommander à un ami

4.6

notes de nos clients sur Trustpilot

Fonctionnement de ce service

Notre service d'enregistrement à domicile est facile à réserver, il est abordable et il simplifie votre parcours vers et dans l'aéroport.

ÉTAPE 1

Réserver une collecte

Réservez à tout moment : c'est simple et cela ne prend qu'une minute. Choisissez la plage horaire qui vous convient pour la collecte, n'importe où dans les zones dans lesquelles nous opérons.

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ÉTAPE 2

Nous venons collecter vos bagages

Nous nous présentons à l'adresse et à l'heure que vous avez choisies, généralement la veille de votre vol. Notre chauffeur aimable vérifie votre identité, et il scelle, sécurise et collecte vos bagages.

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ÉTAPE 3

Nous les enregistrons pour vous

Lorsque cela est fait, nous vous en informons par e-mail et par SMS, et vous recevez des reçus numériques pour vos bagages. Récupérez vos bagages comme d'habitude après l'atterrissage ou, à l'arrivée, utilisez notre service et demandez à ce qu'ils soient livrés à l'adresse de votre choix ! (Disponible pour certains trajets)

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ÉTAPE 4

Vous voyagez les mains libres jusqu'à l'aéroport

Profitez d’un trajet mains libres jusqu’à l’aéroport et évitez les files d’attente pour aller récupérer vos bagages une fois sur place. Découvrez à quel point il est plus facile de voyager sans bagages !

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Avec Airportr, vos bagages sont entre de bonnes mains

Nos services reposent sur la sécurité et la fiabilité. Nous comprenons la confiance que nous accordent nos clients et nous sommes fiers de la qualité de nos services.

Nos services reposent sur la sécurité et la fiabilité.

01/04 Totalement Sécurisé

Totalement Sécurisé

Les bagages sont scellés individuellement, sécurisés, surveillés 24h/24 et 7j/7 et traçables. Une fois récupérés, vous pourrez suivre vos bagages à tout moment grâce à un lien de suivi personnalisé et vous recevrez un reçu d'étiquette de bagage numérique une fois vos bagages enregistrés.

02/04 Équipe de Confiance

Équipe de Confiance

Nos chauffeurs partenaires sont contrôlés selon les normes de sécurité aéroportuaire et offrent un service client exceptionnel. 96 % de nos clients attribuent à nos chauffeurs partenaires une note de 8/10 ou plus.

03/04 Approuvé par la compagnie aérienne

Approuvé par la compagnie aérienne

Nos processus sont examinés et supervisés par nos partenaires aériens, ainsi que par les régulateurs du Royaume-Uni, de l'UE et des États-Unis.

04/04 Toujours là pour toi

Toujours là pour toi

Si vous avez besoin de parler à quelqu'un, notre équipe d'assistance clientèle est là pour vous aider si et quand vous en avez besoin, 7 jours sur 7, et se met toujours à votre place.

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Ne vous contentez pas de nous croire sur parole

Découvrez ce que nos clients disent de nous

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FAQ

Consultez les questions fréquemment posées sur le service que nous proposons au départ

Le meilleur moyen de savoir si nous opérons dans votre zone et de connaître le prix est de cliquer sur « Obtenir le prix », en haut de la page. Une fois que vous aurez saisi votre aéroport de départ/d'arrivée et sélectionné votre vol, nous serons en mesure de vous indiquer si nous pouvons vous fournir notre service pour l'adresse indiquée, ainsi que les plages horaires de collecte et/ou de livraison disponibles et le prix. Vous pouvez également cliquer sur la carte ci-dessus (« Où nous opérons ») pour avoir une idée des prix et de la zone dans laquelle nous opérons pour chaque aéroport.


Toute personne qui voyage avec des bagages doit être enregistrée et être en possession de sa carte d'embarquement et de son passeport, qui sont à présenter au chauffeur pour qu'ils soient scannés lorsqu'il arrive. La carte d'embarquement peut être imprimée ou numérique, mais nous n'acceptons pas les copies numériques ni les photocopies des passeports.


Pour la plupart des compagnies aériennes, le passager principal qui figure sur la réservation réalisée auprès d'Airportr doit être présent lors de la collecte des bagages. Tous les membres de votre groupe doivent être enregistrés, et vous devez avoir les passeports et les cartes d'embarquement numériques de tous les voyageurs. Cependant, certaines compagnies aériennes exigent que tous les voyageurs soient présents. Pour avoir plus d'informations, veuillez consulter la confirmation de votre réservation.


Nous acceptons tout ce qui respecte les règles de la compagnie aérienne en matière de bagages de soute. Qu'il s'agisse d'équipements sportifs, d'équipements pour bébés ou d'articles de grande taille, nous pouvons les enregistrer pour vous, à condition que votre compagnie aérienne les accepte. N'oubliez pas que vous devez vous assurer que vos bagages pèsent moins de 32 kg pour qu'ils soient acceptés et de consulter la compagnie aérienne concernée pour vous assurer que les articles ne sont pas interdits ou sujets à des restrictions.


En fonction de votre vol et de la compagnie aérienne, nous pouvons collecter vos bagages jusqu'à 36 heures avant l'heure d'enregistrement. Cliquez sur « Voir le prix » pour connaître les plages horaires disponibles pour votre voyage.


Accéder au centre d’aide Contacter l’assistance

Changement de plan?

Nous savons que la flexibilité est un élément important. C'est pourquoi chaque réservation réalisée auprès d'Airportr propose :