What can you do in Manage Booking?
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View your booking -
Amend your details -
Add/remove bags -
Cancel your booking -
Track your driver -
Upload your bag tags (Arrivals) -
Complete customs declaration (Arrivals)
× × Notre service d'enregistrement à domicile est facile à réserver, il est abordable et il simplifie votre parcours vers et dans l'aéroport.
ÉTAPE 1
Réservez à tout moment : c'est simple et cela ne prend qu'une minute. Choisissez la plage horaire qui vous convient pour la collecte, n'importe où dans les zones dans lesquelles nous opérons.
ÉTAPE 2
Nous nous présentons à l'adresse et à l'heure que vous avez choisies, généralement la veille de votre vol. Notre chauffeur aimable vérifie votre identité, et il scelle, sécurise et collecte vos bagages.
ÉTAPE 3
Lorsque cela est fait, nous vous en informons par e-mail et par SMS, et vous recevez des reçus numériques pour vos bagages. Récupérez vos bagages comme d'habitude après l'atterrissage ou, à l'arrivée, utilisez notre service et demandez à ce qu'ils soient livrés à l'adresse de votre choix ! (Disponible pour certains trajets)
ÉTAPE 4
Profitez d’un trajet mains libres jusqu’à l’aéroport et évitez les files d’attente pour aller récupérer vos bagages une fois sur place. Découvrez à quel point il est plus facile de voyager sans bagages !
Nos services reposent sur la sécurité et la fiabilité. Nous comprenons la confiance que nous accordent nos clients et nous sommes fiers de la qualité de nos services.
Nos services reposent sur la sécurité et la fiabilité.
01/04 Totalement Sécurisé
Les bagages sont scellés individuellement, sécurisés, surveillés 24h/24 et 7j/7 et traçables. Une fois récupérés, vous pourrez suivre vos bagages à tout moment grâce à un lien de suivi personnalisé et vous recevrez un reçu d'étiquette de bagage numérique une fois vos bagages enregistrés.
02/04 Équipe de Confiance
Nos chauffeurs partenaires sont contrôlés selon les normes de sécurité aéroportuaire et offrent un service client exceptionnel. 96 % de nos clients attribuent à nos chauffeurs partenaires une note de 8/10 ou plus.
03/04 Approuvé par la compagnie aérienne
Nos processus sont examinés et supervisés par nos partenaires aériens, ainsi que par les régulateurs du Royaume-Uni, de l'UE et des États-Unis.
04/04 Toujours là pour toi
Si vous avez besoin de parler à quelqu'un, notre équipe d'assistance clientèle est là pour vous aider si et quand vous en avez besoin, 7 jours sur 7, et se met toujours à votre place.
Trustpilot Découvrez ce que nos clients disent de nous
Combien ce service coûte-t-il et mon adresse se trouve-t-elle dans un secteur couvert ?
Pour connaître le coût exact, veuillez cliquer sur « Rechercher » en haut de la page. Après avoir saisi votre aéroport de départ ou d'arrivée et sélectionné votre vol, nous vous indiquerons les créneaux horaires disponibles pour la prise en charge ou la livraison, ainsi que le prix. Vous pouvez également cliquer sur la carte ci-dessus (« Où nous sommes présents ») pour consulter les prix habituels pour chaque aéroport.
Pour vérifier si le service de collecte et d'enregistrement des bagages d'Airportr est disponible à votre adresse, veuillez cliquer sur « Rechercher » en haut de la page. Après avoir saisi votre aéroport de départ ou d'arrivée et sélectionné votre vol, nous vous indiquerons si votre adresse se trouve dans notre zone de service. Vous pouvez également cliquer sur la carte ci-dessus (« Où nous sommes présents ») pour afficher les zones couvertes pour chaque aéroport.
Nous acceptons tout ce qui est conforme à la politique de votre compagnie aérienne en matière de bagages enregistrés. Qu'il s'agisse d'équipements sportifs, bagages pour bébés ou d'articles hors format, tant que votre compagnie aérienne les accepte, nous pouvons les enregistrer pour vous. N'oubliez pas que vos bagages doivent peser moins de 32 kg pour être acceptés et vérifiez auprès de votre compagnie aérienne que les articles ne sont pas interdits ou soumis à des restrictions.
Si la collecte a lieu pendant les heures d'enregistrement, toutes les personnes voyageant avec des bagages doivent être enregistrées et avoir leur carte d'embarquement et leur passeport à portée de main afin que le chauffeur puisse les scanner à leur arrivée. Si la collecte a lieu avant l'ouverture des comptoirs d'enregistrement, seuls les passeports sont requis.
Pour la plupart des compagnies aériennes, seul le passager principal de la réservation Airportr doit être présent lors de la collecte des bagages. Cependant, certaines compagnies aériennes exigent que toutes les personnes soient présentes. Veuillez vérifier votre e-mail de confirmation de réservation pour plus d'informations.
Vous pouvez à tout moment modifier le nombre de bagages que vous souhaitez faire récupérer. Selon le forfait que vous avez choisi, vous pouvez également mettre à jour la plage horaire et l'adresse de récupération.
Nous savons que la flexibilité est un élément important. C'est pourquoi chaque réservation réalisée auprès d'Airportr propose :
des modifications gratuites 
des annulations sans tracas 
une assistance client en direct View your booking Amend your details Add/remove bags Cancel your booking Track your driver Upload your bag tags (Arrivals) Complete customs declaration (Arrivals) Pour signaler un incident de sécurité ou demander des informations relatives à la sécurité, veuillez nous contacter à l'adresse
suivante : security@portr.com.
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