Door to door

Fonctionnement de ce service

Notre service porte-à-porte est simple, abordable et révolutionne votre voyage, du seuil de votre porte à votre destination.

ÉTAPE 1

Réserver en ligne

C'est simple et cela ne prend qu'une minute. Choisissez les plages horaires de collecte et de livraison qui vous conviennent, où que vous soyez dans les zones dans lesquelles nous opérons. Nous nous occupons du reste.

ÉTAPE 2

Nous récupérons et enregistrons vos bagages

Notre chauffeur aimable se rend à votre adresse à l'heure que vous avez choisie pour vérifier votre identité, sceller, sécuriser et récupérer vos bagages.

ÉTAPE 3

Nous les enregistrons pour vous

Lorsque cela est fait, nous vous en informons par e-mail et par SMS, et vous recevez des reçus numériques pour vos bagages. Vous vous rendez à l'aéroport les mains libres et évitez les files d'attente pour déposer vos bagages !

ÉTAPE 4

Évitez le carrousel à bagages et voyagez librement jusqu'à votre destination

Plus besoin d'attendre vos bagages ! Nous les récupérons dans l'avion après l'atterrissage, nous leur faisons passer les contrôles douaniers si cela est nécessaire et nous les livrons à votre destination finale à l'heure que vous avez choisie.

Où nous opérons

Nos services sont disponibles dans de plus en plus d'aéroports dans le monde entier. Découvrez ci-dessous où nous opérons.

London Heathrow (LHR)

Services disponibles à cet aéroport:

Disponibles sur tous les vols opérés par:

Prix type :

£40-£50 for two bags to/from a central location

Vérifiez si nous couvrons votre adresse

Votre code postal se trouve dans notre zone de couverture

Malheureusement, votre code postal se trouve en dehors de notre zone de service. Désolé, nous ne pouvons pas aider cette fois

Cliquez sur une ville pour en savoir plus sur les endroits où nous exerçons nos activités

Une fois que nous aurons recueilli les bagages à votre domicile et que nous les aurons enregistrés auprès de votre compagnie aérienne, vous recevrez un e-mail et un SMS. Nous vous enverrons également un lien de suivi personnalisé que vous pourrez consulter à tout moment pour vérifier le statut de vos bagages. Nous vous tiendrons au courant par e-mail et par SMS du statut de vos bagages au moment du départ et après l’arrivée, jusqu’à ce que nous vous livrions vos bagages à destination.

Puis-je confier en toute confiance mes bagages à Airportr ?

Nos services reposent sur la sécurité et la fiabilité. Nous comprenons la confiance que nous accordent nos clients et nous sommes fiers de la qualité de nos services.

Nos services reposent sur la sécurité et la fiabilité.

01/04 Chauffeurs expérimentés

Chauffeurs expérimentés

Nos chauffeurs partenaires sont aimables, bien renseignés et dignes de confiance. Ils sont approuvés selon les mêmes normes que le personnel aéroportuaire et ils suivent une formation rigoureuse avant de commencer à travailler, afin de vous garantir un service de qualité. 96 % de nos clients attribuent à leur chauffeur une note de 8/10 ou plus.

02/04 Nous vous tenons informé

Nous vous tenons informé

Nous comprenons à quel point avoir des informations sur le statut de vos bagages est important pour vous, nous vous tenons ainsi informé à chaque étape du transport. Suivi des chauffeurs et informations sur l'heure probable d'arrivée, reçus numériques des bagages, statut des bagages. Tout est disponible, quand vous en avez besoin.

03/04 Sécurité des bagages

Sécurité des bagages

Notre expertise éprouvée et nos relations étroites avec les compagnies aériennes et les aéroports assurent que nos processus sont entièrement sûrs et fiables, et qu'ils respectent les différentes réglementations. Nous travaillons sans relâche pour que nos services soient à la hauteur des attentes.

04/04 Service à la clientèle

Service à la clientèle

Nous faisons de notre mieux afin de nous assurer que vous obtenez bien toutes les informations dont vous avez besoin, sans que vous ayez à nous contacter. Mais, si vous avez besoin de parler à quelqu'un, nous sommes disponibles 7 jours sur 7. Notre équipe du Support à la clientèle est là pour vous aider si et quand vous en avez besoin, et elle se met toujours à votre place.

FAQ

Consultez les questions fréquemment posées sur notre service porte-à-porte

Notre service porte-à-porte est disponible pour certains trajets dans les aéroports de départ et d'arrivée où nous opérons. Pour voir où nous opérons, consultez la carte ci-dessus. Pour commencer, cliquez sur « Voir le prix » en haut de la page, et nous vous indiquerons les services disponibles pour votre voyage.

Toute personne qui voyage avec des bagages doit être enregistrée et être en possession de sa carte d'embarquement et de son passeport, qui sont à présenter au chauffeur pour qu'ils soient scannés lorsqu'il arrive. La carte d'embarquement peut être imprimée ou numérique, mais nous n'acceptons pas les copies numériques ni les photocopies des passeports.

Pour la plupart des compagnies aériennes, le passager principal qui figure sur la réservation réalisée auprès d'Airportr doit être présent lors de la collecte des bagages. Tous les membres de votre groupe doivent être enregistrés, et vous devez avoir les passeports et les cartes d'embarquement numériques de tous les voyageurs. Cependant, certaines compagnies aériennes exigent que tous les voyageurs soient présents. Pour avoir plus d'informations, veuillez consulter la confirmation de votre réservation.

Oui. Une fois votre réservation effectuée, nous vous envoyons par e-mail un lien menant à une « Déclaration en douane électronique », dans laquelle vous devez confirmer que vos bagages ne contiennent que des biens personnels autorisés. Ce processus prend moins d'une minute et votre formulaire vous est ensuite envoyé par e-mail. Il se peut que l'on vous demande de le présenter aux autorités lorsque vous passez la douane.

Voyagez intelligemment et profitez d'un voyage simple, sans bagage

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